Гарантийные обязательства на наши товары соответствуют условиям предоставления гарантий фирм-производителей этих изделий.

Обмен товара производится в соответствии с существующими законодательными нормами.

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи. Согласно "Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации", утвержденного 

Постановлениями Правительства РФ № 1222 от 20.10.1998 г. и №81 от 06.02.2002, парфюмерно - косметические товары возврату и обмену не подлежат.

ВНИМАНИЕ!!!!!
Если, получив заказ, Вы обнаружили недостатки товара, пожалуйста, незамедлительно свяжитесь с нами по телефону 
+7 (812) 679-44-55 (Санкт-Петербург) \ +7 (495) 445-55-65 (Москва) для разрешения ситуации - мы обменяем некачественный товар или вернем Вам деньги, уплаченные за него. Вернуть бракованный товар можно по адресу: Санкт-Петербург, Пискаревский пр., офис 1301 (2 этаж) или другим способом по согласованию с менеджером магазина

Однако, если получив заказ, Вы обнаружили, что аромат, текстура и прочие свойства  продукта оказались не такими, как Вы ожидали, МЫ НЕ СМОЖЕМ ЗАМЕНИТЬ ДАННЫЙ ТОВАР. Мы размещаем в каталогах изображения и описания, максимально точно передающие характеристики товара.
Надеемся на понимание.